為了促使我院醫(yī)務人員盡快熟悉新醫(yī)院布局和流程，順暢引導患者就診、檢查和辦理住院手續(xù)，縮短就診時間，保障患者安全。10月28日上午，我院護理部聯(lián)合多部門在新醫(yī)院進行引導患者就診和入院流程演練，同時對機關(guān)、門診導醫(yī)、病員服務中心人員進行急救技能培訓。護理部胡銘主任擔任總指揮，醫(yī)務處沈鵬主任給予現(xiàn)場指導，護理部沈潔副主任進行現(xiàn)場人員調(diào)配，4位科護士長、機關(guān)二支部、護理部干事、病員服務中心、門診服務中心、介入與血管外科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)外科、眼底病二病區(qū)等多個部門及護理單元共約80余人參加此次演練和培訓。
胡銘主任表示，部分醫(yī)務人員對新醫(yī)院布局和流程還不夠熟悉，新醫(yī)院搬遷在即，為了確保病人順暢就診、檢查和住院，保證病人在任何情況下發(fā)生意外第一時間能得到救護，要求全院人人掌握急救技能。今天，在這里聯(lián)合多部門進行新醫(yī)院患者就診、入院流程演練及急救技能培訓是相當必要的。
9：30，演練正式開始
家屬攙扶一名腹痛患者至門診導醫(yī)臺，在導醫(yī)臺工作人員引導下掛號，與診區(qū)外巡的門診服務中心人員交接，送至診區(qū)與分診護士交接。
隨后，分診護士引導患者進入第一診區(qū)候診、入診室就診。診區(qū)外巡的門診服務中心人員引導患者完成繳費、采血、心電圖檢查、B超檢查、CT檢查、取藥后，引導患者至輸液室輸液。
住院流程演練環(huán)節(jié)。右下肢疼痛、腫脹的患者在家屬陪同下就診，門診服務中心人員接診患者后，根據(jù)病情引導掛號，與診區(qū)外巡的門診服務中心人員交接，送至診區(qū)與分診護士交接。分診護士引導患者候診、入診室就診。立即通知病區(qū)做好接收病人準備，并指導家屬辦理住院手續(xù)，聯(lián)系服務隊輪椅護送。病員服務中心人員輪椅護送患者至2號樓2樓介入與血管外科的途中患者發(fā)生心跳呼吸驟停，門急診科護士長劉秀花立即對患者進行心肺復蘇，復蘇成功后，護送患者入病區(qū)，與病區(qū)護士進行交接。
心肺復蘇術(shù)培訓
門急診科護士長劉秀花對機關(guān)二支部、病員服務中心、門診服務中心人員進行心肺復蘇培訓。
首先，介紹心肺復蘇的背景、心臟驟停的原因，強調(diào)時間就是生命，接著依次介紹心肺復蘇技術(shù)的三個階段：基礎(chǔ)生命支持、進一步生命支持、延續(xù)生命支持，并依次進行CPR流程講解，劉秀花護士長分步驟進行示范，邊示范邊講解，最后進行全步驟示范。
大家的學習熱情很高，病員服務中心、門診服務中心人員積極回示，劉秀花護士長及時糾正操作不規(guī)范的手法和姿勢，大家紛紛表示收獲很大，掌握心肺復蘇術(shù)，在關(guān)鍵時刻可以救人一命。
本次演練及培訓歷時1小時，各個環(huán)節(jié)緊張有序，銜接緊密，收到較好的效果。
胡銘主任對本次演練給予總結(jié)，她表示，整個演練及培訓過程有條不紊，參與人員反應及時、處理得當，達到了預期效果。胡銘主任強調(diào)，各科室應加強演練，人人參與，提高突發(fā)事件的處理及應急救治能力，保障患者安全!
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