我院召開(kāi)2021年第二季度?。ㄅ悖┤俗剷?huì)

　　為進(jìn)一步提高住院病人滿(mǎn)意度，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)環(huán)境、流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，行風(fēng)辦于6月9日下午在6號(hào)樓14樓產(chǎn)科一病區(qū)活動(dòng)室召開(kāi)2021年第二季度病(陪)人座談會(huì)，行風(fēng)辦主任尹慧貞主持會(huì)議，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、總務(wù)處、臨床營(yíng)養(yǎng)科、病員服務(wù)中心、生活服務(wù)中心等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及來(lái)自產(chǎn)科一病區(qū)、二病區(qū)、婦科病區(qū)的病(陪)人代表共計(jì)20余人參加了此次座談會(huì)。

　　醫(yī)患座談會(huì)氣氛活躍，病(陪)人代表暢所欲言

　　座談會(huì)上氣氛活躍，病(陪)人代表暢所欲言，一一向我們分享了他們?cè)陂T(mén)診檢查及住院診療過(guò)程中的體會(huì)和感受，對(duì)我院住院環(huán)境、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患溝通、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面給予了充分肯定，贊揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員態(tài)度親和，服務(wù)細(xì)致、有耐心。一位婦科病人代表稱(chēng)自己在患病后情緒時(shí)常不穩(wěn)定，其床位醫(yī)生劉永利主任處處以病人為中心，每天都早早來(lái)到病房查看其病情,安撫其情緒，讓她非常安心，同時(shí)就住院期間檢查項(xiàng)目的預(yù)約流程也提出了自己合理化的建議。

　　積極落實(shí)整改 促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　會(huì)上，尹慧貞主任與病(陪)人代表交流互動(dòng)，行風(fēng)辦對(duì)病(陪)人代表提出的寶貴意見(jiàn)、建議做了詳細(xì)記錄，會(huì)后及時(shí)進(jìn)行梳理歸納，根據(jù)實(shí)際情況督促相關(guān)科室部門(mén)積極落實(shí)整改，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)切實(shí)落到實(shí)處，努力提高服務(wù)效能，促使醫(yī)患關(guān)系更加融洽。