聽民意、解民憂、惠民生——我院走進“行風熱線”欄目

　　6月6日上午，由我院黨委副書記、紀委書記畢榮帶隊，醫(yī)務處、醫(yī)保辦、財務處、門診部、眼防所、行風辦等部門負責人一同走進《行風熱線》欄目，與廣大聽友、微友們進行線上互動和交流。

　　節(jié)目中，畢榮首先向廣大聽友、微友們表達了真誠的問候，并感謝多年來對我院工作的信任、關心和支持。上線過程中，畢榮及相關部門負責人對市民關注的問題逐一給予了詳細說明和解答，包括兒童低視力康復、干眼癥治療、瘢痕離子束治療、眼科預約掛號及診療流程、白內障手術、居民醫(yī)保、轉院流程等相關方面的問題。本次《行風熱線》直播節(jié)目，聽眾及微友的參與度非常高，共接聽和解答了20個來自熱線電話、開吧、微友的留言問題，充分體現(xiàn)了廣大市民對我院的厚愛和監(jiān)督。

　　節(jié)目結束后，行風辦對線上聽友們提出的意見、建議以及沒有接入直播間的線下問題進行逐條梳理并記錄，對在醫(yī)療服務及管理中確實存在的問題認真對待，聯(lián)合有關責任部門逐條逐項整改、落實并反饋。

　　這是今年我院第二次走進《行風熱線》欄目，該欄目是連接患者和醫(yī)院溝通交流的重要橋梁。我院將充分利用媒體的監(jiān)督作用，全面踐行優(yōu)質服務新理念，提升服務內涵質量，助推醫(yī)院高質量發(fā)展，為廣大市民提供更優(yōu)質、更便捷、更安全的診療服務。