醫(yī)院的整體環(huán)境直接關(guān)系到患者的就醫(yī)體驗,為深入踐行“四強(qiáng)四提升”活動要求,全面提升患者滿意度,徐州一院不斷完善細(xì)節(jié)服務(wù),優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,把更多的方便讓給百姓。
近日,在院黨委的安排部署下,徐州一院對地上停車場進(jìn)行了精細(xì)化升級改造,改變泊車位路面不平、標(biāo)識不清、揚塵、積水等現(xiàn)象,讓病患切實感受到安全有序、整潔美觀、醒目便捷的公共停車新環(huán)境。
徐州一院新院區(qū)地上停車場設(shè)置車位414個(經(jīng)實地調(diào)查,列入此次升級改造計劃的車位184個,占地約2200平方),主要分布在門診樓及各病房樓前,院東南角另設(shè)有殘疾人專用停車位,極大地方便了就診患者停車。由于長期使用土壤沉降及汽車碾壓等原因,地上停車場多處泊車位出現(xiàn)地基凹陷、空心植草磚破損、路沿石倒伏等現(xiàn)象,雖多次維修加固,但未能徹底解決。
為了從根本上修復(fù),院黨委決定對地上部分停車區(qū)域進(jìn)行升級改造,經(jīng)實地考察調(diào)研,決定將停車場面層更換為瀝青混凝土/混凝土材質(zhì),以便于維護(hù),延長使用周期。經(jīng)過公開招投標(biāo)后,項目順利開工。改造期間,為了不影響就診患者正常停車、不打擾住院患者休息,項目組搶抓工期,嚴(yán)把質(zhì)量,對多個停車場采用交叉改造的方式,確保工程保質(zhì)、保量、按時完成。
目前,煥然一新的地上停車場已投入使用,泊車位排列整齊、車位標(biāo)識清晰規(guī)范、環(huán)境干凈整潔、排水設(shè)施等一應(yīng)俱全,就診群眾紛紛表示停車更方便了。
服務(wù)無止境,滿意無終點。徐州一院將繼續(xù)以滿足百姓的健康需求為導(dǎo)向,以細(xì)節(jié)為抓手,努力增強(qiáng)服務(wù)意識,全面提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,持續(xù)提升患者就醫(yī)體驗,助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。